Bei SIGMA entwickeln wir effiziente, innovative und wirkungsvolle Entwürfe, bieten durch effektives Projektmanagement und effektive Bauleitung Lösungen und streben nach nachhaltiger Entwicklung, indem wir sowohl für das Geschäft als auch für die Gesellschaft Mehrwert schaffen. Durch ein hohes Serviceniveau bauen wir starke Bindungen zu unseren Kunden für künftige Aufträge auf. Wir liefern ästhetische, koordinierte, solide und präzise Ergebnisse. Diese Werte bilden die Grundlage unseres Qualitätsverständnisses.
Wir stellen talentierte Menschen mit vielfältigen und unterschiedlichen Erfahrungen ein, die diese Ziele teilen, und bemühen uns, ihnen die richtigen Bedingungen und Chancen für ihre Entwicklung zu bieten. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei, kreativ zu sein und zu lernen. Mit unseren Kunden und Geschäftspartnern bauen wir langfristige, vertrauensvolle und empathische Beziehungen auf. Wir fördern eine Forschungskultur sowie die unternehmensinterne Zusammenarbeit und legen großen Wert auf Wissensaustausch. Wir arbeiten daran, unsere Kompetenzen in Planung, Bau, Management und Digitalisierung sowie unsere fachlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln, und messen strategischem Denken große Bedeutung bei. Mit Kunden, deren Verpflichtungen und Werte den unseren entsprechen, arbeiten wir partnerschaftlich zusammen, und wir wickeln unsere Aufträge mit Lieferanten ab, die diese Grundsätze teilen. Unser Integriertes Managementsystem umfasst die Normen ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 und ISO 10002:2018.
Das Integrierte Managementsystem, das SIGMA gemäß den internationalen Normen ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 und ISO 10002:2018 eingerichtet hat, zielt darauf ab, dass unsere Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen und Erwartungen der interessierten Parteien erfüllen. Zudem werden die Prozesse zur Erbringung von Produkten und Dienstleistungen innerhalb unserer Organisation dank des engagierten Einsatzes unserer Mitarbeiter umgesetzt.
Ziel unseres Integrierten Managementsystems ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen mit einem kundenorientierten Ansatz kontinuierlich zu verbessern, auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Stakeholder einzugehen und unserer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, der Umwelt und unseren Kolleginnen und Kollegen gerecht zu werden.
Qualitätsbewusstsein
- Alle unsere Prozesse nach den Grundsätzen und Werten der Ehrlichkeit, Offenheit, Transparenz, Gleichheit und Flexibilität zu steuern und so nachhaltige und dauerhafte Werte zu schaffen.
Kundenorientierung
- Bei der Erbringung von Produkten und Dienstleistungen vorrangig auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden einzugehen, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Kunden zu ermutigen, uns Feedback zu geben.
- In allen Projekten hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten und kundenorientierte Grundsätze und Herangehensweisen zu leben.
- Im Falle einer Kundenbeschwerde rasch die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Beschwerde objektiv zu bearbeiten, Lösungen zu erarbeiten und die Unzufriedenheit des Kunden zu beseitigen.
Kontinuierliche Verbesserung
- Die Grundsätze und Anforderungen des integrierten Qualitätsmanagementsystems in allen unseren Tätigkeitsbereichen vollständig umzusetzen und dessen Wirksamkeit kontinuierlich zu verbessern.
Der Mensch als Wert
Im Bewusstsein, dass die Menschen unser wichtigstes Kapital sind, mit einem hochkompetenten Team zu arbeiten und kontinuierlich in unsere Mitarbeiter zu investieren, um deren Qualität und Zufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten.
Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
- Sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den gesetzlichen Vorschriften sowie den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen, und dies dauerhaft zu gewährleisten.
Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Umweltbewusstsein
- Energie und natürliche Ressourcen effizient zu nutzen.
- Bei allen Tätigkeiten von SIGMA unter Berücksichtigung menschlicher und ökologischer Faktoren die Vorschriften und Grundsätze für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz einzuhalten und sicherzustellen, dass sie von allen unseren Mitarbeitern verinnerlicht werden.
- Eine nachhaltige Ressourcennutzung sicherzustellen, um Umweltverschmutzung zu vermeiden und die Umwelt zu schützen.
- Umweltaspekte proaktiv zu steuern und dies als Leitlinie zu verankern, um alle einschlägigen gesetzlichen Vorschriften und sonstigen anwendbaren Normen einzuhalten.
Die Unterlagen zum integrierten Qualitätssystem von SIGMA können über den folgenden Link heruntergeladen werden.
