В SIGMA мы создаём эффективные, инновационные и действенные проектные решения, обеспечиваем результат благодаря эффективному управлению проектами и строительством и, создавая ценность как для бизнеса, так и для общества, стремимся к устойчивому развитию. Предоставляя клиентам услуги высокого уровня, мы выстраиваем с ними прочные связи для будущей совместной работы. Мы создаём эстетичные, скоординированные, надёжные и точные результаты. Именно эти ценности лежат в основе нашего понимания качества.
Мы привлекаем талантливых людей с разнообразным и разноплановым опытом, разделяющих наши цели, и стремимся создавать для них правильные условия и возможности для развития. Мы поддерживаем наших сотрудников в творчестве и обучении. С клиентами и деловыми партнёрами мы выстраиваем долгосрочные, доверительные отношения, основанные на взаимопонимании. Мы поддерживаем исследовательскую культуру и внутреннее сотрудничество и придаём большое значение обмену знаниями. Мы стремимся развивать наши компетенции в области проектирования, строительства, управления, цифровых технологий и профессиональные навыки, уделяя особое внимание стратегическому мышлению. С клиентами, чьи обязательства и ценности совпадают с нашими, мы работаем на партнёрских началах, а свою деятельность ведём с поставщиками, разделяющими эти принципы. Наша Интегрированная система менеджмента охватывает стандарты ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 и ISO 10002:2018.
Интегрированная система менеджмента, внедрённая SIGMA в соответствии с международными стандартами ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 и ISO 10002:2018, призвана обеспечить соответствие наших продуктов и услуг требованиям и ожиданиям заинтересованных сторон. Кроме того, процессы, связанные с предоставлением продуктов и услуг в рамках нашей организационной структуры, осуществляются благодаря самоотверженному вкладу наших сотрудников.
Цель нашей Интегрированной системы менеджмента — постоянно повышать качество услуг на основе клиентоориентированного подхода, отвечать на потребности и ожидания заинтересованных сторон и выполнять наши обязательства перед обществом, окружающей средой и коллегами.
Приверженность качеству
- Управлять всеми нашими процессами на основе принципов и ценностей честности, открытости, прозрачности, равенства и гибкости, достигая устойчивых и долговременных результатов.
Клиентоориентированность
- При предоставлении продуктов и услуг в первую очередь отвечать на потребности и ожидания клиентов, обеспечивая их удовлетворённость, и поощрять получение обратной связи от клиентов.
- Предоставлять качественные продукты и услуги во всех проектах, придерживаясь клиентоориентированных принципов и подхода.
- В случае поступления жалобы клиента оперативно принимать необходимые меры для её объективного урегулирования, находить решение и устранять неудовлетворённость клиента.
Непрерывное совершенствование
- В полной мере реализовывать принципы и требования интегрированной системы менеджмента качества во всех сферах нашей деятельности и обеспечивать постоянное повышение её результативности.
Человеческий капитал
Осознавая, что наша главная ценность — это люди, поддерживать профессиональный уровень и удовлетворённость сотрудников на максимально высоком уровне, работая с высококомпетентной командой и постоянно инвестируя в своих сотрудников.
Соблюдение требований законодательства
- Обеспечивать соответствие наших продуктов и услуг требованиям законодательства, а также потребностям и ожиданиям клиентов, и поддерживать это соответствие на постоянной основе.
Охрана труда, промышленная безопасность и экологическая ответственность
- Эффективно использовать энергию и природные ресурсы.
- Во всей деятельности SIGMA, исходя из интересов человека и окружающей среды, соблюдать законодательство и принципы в области охраны труда и промышленной безопасности и обеспечивать их принятие всеми нашими сотрудниками.
- Обеспечивать устойчивое использование ресурсов для предотвращения загрязнения и защиты окружающей среды.
- Проактивно управлять экологическими аспектами и закрепить такой подход в качестве политики для обеспечения соответствия всем применимым законодательным требованиям и другим применимым стандартам.
Документы интегрированной системы качества SIGMA можно скачать по ссылке ниже.
